En Cuali Store queremos que estés feliz con tu compra. Si algo no salió como esperabas, aquí te explicamos cómo resolverlo.
De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, puedes cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a que recibas tu producto, siempre que esté sin usar, completo, con sus accesorios, manuales y en su empaque original sin abrir. Te reembolsamos el precio del producto por el mismo medio de pago.
Los productos electrónicos cuentan con garantía de 30 días contra defectos de fabricación, salvo que la ficha del producto indique otra. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad o instalación incorrecta.
Si el producto llegó dañado, defectuoso o equivocado, nosotros cubrimos el envío. Si la devolución es por cambio de opinión (derecho de retracto), el envío de regreso corre por cuenta del cliente.
Por higiene, no aceptamos devoluciones de productos de cuidado personal, ropa interior, cosméticos o artículos que se hayan abierto o usado, salvo que lleguen defectuosos.
